第4章 推动渠道变革,从细微处入手(1)[第2页/共5页]
固然对于团队来讲,这实在是更辛苦的门路。因为,在京东、天猫等平台上,商户要做的事情实在首要就是货色上架、促销鼓吹等,平台方把界面、交互等体验都做好了。有没有本身的设法和经历不首要,直接上产品便能够了。
好药师看中微信的机遇,是从2013年12月开端。时候点与九州通引入新团队执掌好药师B2C停业重合。在构造机构设置上,好药师从一开端就将微信平台的运营和技术伶仃划出,赐与充分的自主权。
首批上线微信小店的好药师也很快就尝到了长处,上线后十天,好药师微信小店就冲破了5000单销量,大大超出预期。
通过如许的体系,好药师能和线下药店达成更紧密的合作。将线下药店全数变成本身的渠道,为更多的O2O打算奠定根本。比如微POS就能与前面“药急送”的例子打通,晋升效力。
2014年5月29日,好药师的微信小店第一时候跟着官方动静的公布同步推出。
另一方面,每个药店会有本身的一个小店页面。存眷了好药师公家号的用户,能够搜刮本身周边的药店,找到每家药店的网店页面;或者在线下购物时,伴计能够指导用户扫二维码,保藏店铺页面。
微信则大不一样。本质上来看微信供应的是一个东西,无能的东西很多,但也意味着没有人来奉告你如何做才是对的,因为当时大师都没有做过,没有现成经历。
而好药师之以是能够做如许的事情,是因为其庞大的线下药店资本上风。
好药师CTO王乐天说,究竟就是他们认准了微信的方向,情愿费钱花人力去紧跟微信做这些测试。一些新服从在内部测试的阶段,因为接口都不完美,另有很多BUG,熬夜去跟着微信一起去做调试实在是很辛苦的事情,并不是统统人都很主动。
为甚么好药师要紧跟微信
详细的操纵形式是如许的,好药师与一些试点药店合作,通过一个小盒子连接药店原有的POS打印机,能够直接打印来自用户从微信高低的订单。
好药师如此看重微信的启事在于,他们以为只要O2O才是垂直电商的前程,而统统平台中,微信是最合适构建本身O2O生态的东西。一些电商平台固然流量大,但是本质上还是“一锤子买卖”的发卖平台。
向来没有一家医药行业的公司跟微信跟得这么紧,微信一开放新接口,测试新服从,好药师老是第一个冲在前面,加班加点去考证服从,测试BUG。当然,这也给他们带来了好处。比如在2014年5月尾“微信小店”正式公布的当天,好药师就成为第一个吃螃蟹的人,其微信小店第一时候跟着腾讯官方动静的公布同步推出,吸引了大量的存眷。
以后,好药师开端慢慢完美本身微信办事号的体验。微信每推出一个新的接口或者服从,好药师几近都是第一个去尝试然后用上的。
因为九州通本身就有与天下10万药店有货源配送的合作,好药师恰是操纵这些线下资本,来打通最后一千米,完成不一样的电商体验。
垂直电商如何玩?
缔造不一样的电商体验
对比它们2013年的发卖额我们就能看出此中的差异:国药个人2013年停业支出超越2000亿元,华润医药是1000亿元,上药则是超越了800亿元。九州通位列行业第四位,但是它2013年只要300多亿元的发卖额。
这类采办形式会带来两个题目。起首,如果你的产品排不到第一第二页,根基就没有甚么机遇了。如何样才气排名靠前?要么贬价,要么买推行。好药师本身碰到过的环境是,因为在医药电商行业有着必然着名度,很多商家会盯着他们的代价,针对热销产品本身贬价,以此吸引客户前去采办,有些时候好药师也必须跟进贬价。其次,用户在天猫、京东等停止下一次采办时,还是会反复上述搜刮、比价、决策的行动,一定就会再挑选你。对于好药师来讲,电商平台只是“一锤子买卖”的发卖平台,难以有二次营销的机遇,其他后续的办事也很难跟进。实在,这些大平台在某种程度上也不但愿合作方把握更多跟用户相同的通道,因为它会以为你在转化它的用户。同时这些大电商平台入驻的商家非常多,商品的同质化题目很严峻,而同质化带来的成果就是代价战。另一方面,支流电商平台的营销本钱也水涨船高,各种活动各种促销厂商都必须投入本钱共同平台。代价战加上不竭上升的流量本钱,从大趋势上来看,导致这些经销商们的利润空间不竭被挤压。要跳出这个圈子,就必须本身能留住客户。
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