第5章 推动渠道变革，从细微处入手(2)[第3页/共4页]

当然，线上形式也有它的上风。第一，有丰富的商品，以好药师为例，目前它的官网上大抵有16000个品类，但是一家线下店因为门店面积的限定，大抵只能有2000到3000个品类；第二，覆盖的用户更多，推行手腕也更多，而一家药店的覆盖范围根基就是周遭1千米，最多3千米；第三，买卖两边的买卖本钱更低；第四，办事标准更高，能够建天下同一的客服中间，而线下店因为职员本质整齐不齐，分歧店之间差别很大。我们再看纯真的线下形式，即传统的药店零售。它的好坏势则与线上形式几近是反过来。上风在于用户的信赖与消耗风俗；可供应面劈面的诊断等办事；政策答应发卖处方药，还能医保报销。优势在于客户必须本身去药店买药；品类数量受门店空间范围；单个药店覆盖用户少，推行难；买卖两边买卖本钱高；办事标准化难、质量整齐不齐等。好药师但愿达到的目标是，将线上与线下同一起来。这此中又包含两个部分。

将来：做线上线下的融会

这些对九州通、好药师来讲是“现成”的东西，而如果别人想从线上切入医药电商，这些都是今后必须花时候花款项搭建的。对于一个要想跨域转型或新进入的医药电商来讲，如何与几千家供货商构和，采购合适电商发卖的种类？如何故采购范围上风获得供货商的优惠代价？如何与供货商建立计谋合作互信的稳定停业干系？这些都是首要的必须迈过的门槛和应战！九州通在医药行业几十年的堆集和线下线上结合采购的范围上风，是九州通进入医药电商的首要前提之一。

在“互联网思惟”烂大街的明天，很多传统企业都在焦心肠提转型，要拥抱挪动互联网，要操纵微信。

要窜改就必必要有人鞭策。比如说一家传统公司要做挪动互联网，要开辟本身的APP，要操纵上微信，完整用传统的那帮人去做必定不可，全数用互联网的脑筋去做也不可。

实在，在否定自我之前，传统企业必须看到本身畴昔在行业中的核心堆集到底是甚么，这才是帮忙你转型真正的上风。以九州通为例，它除了建成天下最大的医药仓储体系，另有覆盖天下的10多万家药店资本。这些药店都是九州通的客户，多年保护的干系在以后好药师尝试O2O落地时，阐扬了很大的感化。

除此以外，好药师还打算在线上停业中，增加之前只要面劈面才气供应的办事。比如在一些大型的B2C平台并没有职业的医师，好药师则在花大力量招兵买马组建专业的药师团队以供应办事。

十年内功修炼堆集的另一个上风是，邃密化物流的背景技术。目前，九州通运营种类达14000多种，品规达160000多个，上游供货商5600家，下流客户70000多家，获得了海内240多种药品的天下或地区总经销或总代理资格。数量如此庞大的种类数量和高低流商户，笔者以为这对任何一家电商公司来讲都是庞大的应战。14000多种品类，16万多个品规，如何办理这么多的产品，如何最快速地满足每个客户的分歧需求？九州通从最笨的野生搬堆栈，到现在的机器全主动化操纵，已经构成了一套完整的体系。

这个别系一旦搭建完成，将构成好药师奇特的门槛。比如能够将节俭的本钱返还给消耗者和药店，能够让厂商达到消耗者的渠道更加顺畅。将来通过微信，还能够让消耗者就近取药，同时直接享遭到来自厂商的优惠，比如以红包的情势反应给用户，同时又不影响药店的代价体系。