第14章 产品创新,发展之源(1)[第1页/共4页]
员工互联网化以后,实现运营办理互联网化就会很便利:报表、追踪、推送都能够很便利地通过互联网来办理,看的时候非常安然,这内里做一个水印,任何人转不出去,转出去企业就能晓得谁干的,水印有员工的OA帐号。不过目前只是开端,框架已很清楚,剩下的就是要纤细调剂深切办理的每一个环节,公司效力就会大大晋升。
这个经历促使泰康在保险产品的互联网化上开端停止更多的尝试。比如泰康还开辟了一个企业红包的产品,就是现在很多企业都在玩的,在2014年年初的时候,泰康是第一个做出爱心红包产品的。一个爱心红包12.99元(在泰康人寿公家号,现在还在发卖的天使爱心卡),你采办以后能够赠给别人,别人接管赠送以后,就相称于投保胜利,你能够送的只是几块钱的保险费,但保障金额高达6000元(5000元严峻疾病保障和1000元的不测医疗保障),一份保险就如许几十秒钟便能够完成。并且是让客户帮你开辟客户,而不是保险公司本身去开辟客户。实际上,微合作并不是泰康开辟的第一个逗乐产品,在2014年春节之前,泰康就与微信合作开辟了一分钱买保险的产品,这款保险,包含50万元飞机不测保障、20万元的火车不测保障及10万元的自驾车不测保障;见效日也非常矫捷,哪天出行就选哪天,保障期间为7天,每人限投1份,限量10万份。
微信带给泰康产品互联网化的思惟
泰康的微信公家号矩阵是:泰康人寿、泰康在线、泰康故里。泰康人寿是团面子向客户的公家号,以办事、理赔、品牌鼓吹为主,IT技术部在运营;泰康在线是电商部分在运营,首要任务是互联网金融。泰康故里是泰康本身员工的公家号,统统的泰康员工都存眷这个帐号,已经有18万人了。这么多的微信帐号,再加上泰康本身的APP、手机官网,会不会让客户有种混乱的感受?泰康IT说:泰康会做成同一用户认证和同一界面,实现多公家帐号结合登录,APP、微信、手机官网都利用同一个帐号登录,输入一个身份证考证,能够发一个考证码登入,如许便能够在各个产品之间,各个平台之间实现打通。但,为甚么要设置这么多的帐号呢?启事很简朴,分歧的公家号有分歧的任务。之以是有一个泰康故里的帐号,实在是要阐扬挪动OA的服从。泰康故里就相称于泰康的挪动化OA了,与本来的OA体系打通,便利挪动办公。这一步要实现的是员工的互联网化。泰康现在已有十几万员工绑定了微信,已有很好的员工互联网化根本。
这是一个死循环!没有亲热感就没有黏性,这就是逗乐产品对于全部保险行业的意义,保险行业为甚么需求黏性呢?待会你就晓得了。
泰康的发卖互联网化是很成心机的。在泰康故里里,员工能够支付本身的产品发卖种子(比如泰康推出的飞常保航意险)转给客户,或者在朋友圈公布,也能够赠送;客户买的时候,就是这个员工的客户了,这需求一系列的跟踪技术来实现客户分别,不然就是一笔胡涂账,员工就不会有主动性去推。
是客户不需求保险吗?不是,现在正视保险的客户越来越多,但过分生硬的保险发卖体例让客户不肯意深度打仗。当微信保险逗乐产品呈现的时候,再一次把保险变亲热了。这是品牌感受的题目。
逗乐产品就是培养主顾的互联网采办风俗。之前PC互联网期间,也有保险超市,发卖标准化的保单,但是效果甚微。
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