第16章 你应该如何掩盖真相？(3)[第3页/共5页]

“我想到了，可我不但愿员工对我落空信心。”

2.交换是诚信的，不要虚假的态度和较着的棍骗之举；

发问者或其他听众假定的是你说的话就是诚信的，你就赐与这类诚信――当然你不能放弃某种侵占的技能，以袒护本色，来减轻言论的打击对构造和你小我申明的负面影响。同时，你说的话是与题目或主题密切相干的，并且能让对方从你的对话中获得必然量的信息，但又不至于引发严峻的思疑。

当她捏了一下腰际的一大团脂肪，再次问你：“你会不会感觉我的身材有些发胖，这件衣服有些发挤呢？”你绝对要大声地回应：“不会！老板，我还感觉你太瘦了！”

当你的女下属与你谈完工作后，俄然问你：“嘿，洛达，我顿时要去见总裁，你感觉我明天穿的这套衣服得体吗？”你要将视野尽快地转移到她身上，然后专注而诚心肠答复：“老板，我以为非常都雅得体！”

●第三组：“监测”小组。

高德公司与哈佛大学肯尼迪政治学院的传授罗杰斯和哈佛商学院的诺顿在一次结合项目标研讨中，提出了一项遍及利用于寒暄范畴的“转移话题战略”：

而是：“我们会尽力，但谋事在人，成事在天。”

当你处于一帆风顺、奇迹发财和财路畅旺的时候，如果你能考虑到“假定明天我就要停业”如许的题目，那么你就有机遇做到杰出的防备，并奇妙地供应“公道的信息”，来袒护实在的危急，并包管人们最根基的信心，以防呈现没法挽回的崩溃。

每个参与者都是随机地看了两种视频中的一种。然后，我们将统统的参与者随机分红了三个小组，别离为他们设立了三种截然分歧的情境停止关头部分的测试。

○ 在最后两个月，她几次差点他杀，堕入没法向员工解释的困难以内。

我们在为客户做办理咨询办事时，面对这类环境，凡是会供应一些最根基的步调。

总之，当你毫不能应用诚笃面对他们时，这类题目的解答只要一个，并且永久都不是你脑海中闪现的实在感受。你必须答复他们一个在其心中预设好的答案，才会让对方欢乐非常。当然，你也胜利地粉饰了内心的实在答案，并且逃过了这些题目的审判。

○ 申请银行的存款失利，也没有私募机构微风投公司情愿借给她钱。

“为何不向员工做脱技术性的公道解释呢？比如资金中转不灵，需求临时关门清算？这是人们常用的借口。”

1.演讲者是一个如何样的人？

假定明天就要停业

这就是人们遍及存眷的一个话题，包含雇用者、老板和经理人：下一个小时便能够关门大吉，这时你该如何安抚你的部下？

4.交换应当与当前的话题相联络，不能离开太远，也不成采纳霸道或软弱回避的态度。

正如“高德合作原则”中提到的第 3条――要用合适的体例来扳谈。

对第二小组，我们为他们设置了一种情境。参与者比前一小组多了一项任务，他们不但要完整地旁观视频，还要思虑两个首要题目：

成果涓滴不令人不测，同时也达到了我们等候的测试成果，旁观“答复类似题目”视频的参与者当中能回想起刚才题目的人不到 40%，而旁观

●首要的信息交换守则是：在题目的冲撞面前，主动地学会和应用矫捷变通的思惟，把握信息的切入点，再去寻觅共赢的相同角度。在变更角度时，我们除了要重视答复题目的体例，说话的语气也很首要。人们对于那些能够流利答复类似题目的人，常常会赐与更高的评价――固然发觉到对方的阐述掺杂水分，也不会过于苛责。而对于那些诚笃和直接答复题目的人，如果说得结结巴巴，那么其获得的评价就低于前者，固然人们都晓得，他没有扯谎，一向在恪守诚信。