215.以高品质的服务占领市场[第2页/共2页]

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海尔的掌门人张瑞敏夸大“我信奉的是：用户永久是对的，帮忙用户胜利就是企业的胜利，海尔卖的不是产品，而是为用户供应某个方面办事的全面处理计划”，这就是最朴实的进步主顾对劲度的手腕。他是这么说的，也是这么做的。20多年来，海尔在他这类为用户朴拙办事的看法影响下，从一个靠近开张的小型企业成为明天国际着名的跨国公司。

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